As estratégias de negócios das empresas estão cada vez mais relacionadas às pessoas, uma vez que a inovação de produtos e a satisfação de clientes passaram a ser essenciais para garantir vantagem competitiva. A reestruturação das empresas através da reengenharia, seguida pelas fusões e aquisições, mudou a mentalidade dos profissionais, e estes abandonaram o ideal de construir uma carreira longa em uma única organização. Neste cenário, e com o objetivo de auxiliar as organizações a superarem os desafios de atração, retenção e engajamento de pessoas, em 2005, a Towers Perrin realizou um estudo global, chamado Global Workforce Study, que procurou compreender as percepções e necessidades da força de trabalho no tocante à relação entre empregado e empregador e, especialmente, como as políticas e práticas de recursos humanos afetam a escolha de um emprego, o desejo de ficar numa organização e, finalmente, o comprometimento das pessoas com o alto desempenho. A pesquisa foi realizada em16 países, entres eles o Brasil, somando aproximadamente 85mil participantes.  

Como resultados, algumas constatações:

- Nenhuma estratégia única de gestão de pessoas poderá garantir, ao mesmo tempo, atração, retenção e engajamento. Os talentos têm diferentes necessidades ao longo dos diversos estágios de sua carreira na organização, e os fatores que impactam a atração, a retenção e o engajamento são variados.

- A imagem da empresa, as oportunidades de treinamento e desenvolvimento e a diferenciação do desempenho figuram nas listas dos fatores que atraem, retém e engajam os empregados. Portanto, considere-os como ponto de partida quando fizer o desenho da sua estratégia.

- A remuneração continua sendo um elemento fundamental da estratégia de recompensa total e pode trazer grande vantagem competitiva quando atrelada a um sistema de gestão de desempenho claro e consistente, garantindo a diferenciação.

Gestores precisam estar preparados para gerenciar pessoas. Seus comportamentos têm grande impacto especialmente na retenção e no engajamento dos empregados.

Retenção é um risco potencial. Saber quem são os talentos e entender o que é necessário para retê-los e engajá-los é crítico para manter a vantagem competitiva.

Fonte Towers Perrin