Camila Lustosa, diretora executiva Santo de Casa Endomarketing

Frases curtas e na ordem direta. Síntese do conteúdo, com informação que prenda a atenção do leitor. Parece simples, mas ainda é um desafio para redatores e jornalistas que atuam no meio empresarial se comunicarem desta forma.

Independente do segmento – indústria, varejo ou serviços – hoje, produzimos conteúdo para um público diverso dentro das empresas. A simplificação da linguagem já não é uma exigência apenas para as pessoas que não tiveram oportunidade de estudar. Há também os que leram muito e frequentaram a universidade e cursos de pós-graduação, mas precisam, por força da atividade, “decupar” uma quantidade enorme de informação vinda de dentro e de fora da empresa. De novo, a mensagem precisa vir de forma clara, didática.

Comunicar-se hoje requer linguagem enxuta, clara, direta e, sim, com algum nível de redundância. Aos jornalistas, principalmente, esqueçam o que aprenderam na faculdade: repitam palavras, usem o colóquio, deixem clara a mensagem. Se considerarmos os processos de cognição estudados pela ciência, a repetição é um dos meios para aprender e reter a informação.

Há algumas curiosidades sobre o quanto a linguagem pode ser uma estratégia na comunicação interna nas organizações. A simplificação da linguagem pode melhorar questões relacionadas à segurança do trabalho, por exemplo. Durante uma recente palestra com linguistas, conhecemos a história de uma indústria na província de Quebéc (Canadá). A empresa era gerida por ingleses e contava com trabalhadores franceses na área operacional. Ao usarem na comunicação palavras e termos muito exclusivos de sua cultura, os ingleses dificultaram o entendimento sobre os processos de trabalho. Resultado: os acidentes, muitos deles com vítimas fatais, eram comuns. Ao ajustarem a comunicação, utilizando palavras mais simples e universais, a comunicação tornou-se mais efetiva para todos, independente da classe social, nacionalidade ou setor.

E veja bem: não estamos falando de empobrecimento do texto. Estamos falando de algo maior, usar a linguagem culta a nosso favor, de forma a nos ajudar a atingir um resultado mais efetivo. Vale pensar na ideia, principalmente quando estivermos escrevendo para pessoas com escolaridade básica ou com excesso de informação para “digerir”.

Não é à toa que veículos como Metro, Diário Gaúcho – este um dos maiores sucessos editoriais do RS -, dentro tantos outros bons exemplos, são objetos de pesquisa entre linguistas e estudiosos da linguagem.

E podem não ser os veículos que você assinaria, mas conseguem ser claros e efetivos junto a qualquer um que tomá-los em suas mãos para informar-se sobre algo.

Fica a dica.

Atitude é definida como uma maneira de olhar ou viver a vida. É por isso que a atitude que adotamos joga um papel tremendamente importante na regulação dos nossos comportamentos, funcionado como uma “central de controle” da nossa vida.
Fonte: Escola Psicologia

Recentemente foi publicado nos Estados Unidos um livro que tem tudo para se transformar em um best seller daqueles que ajudam muita gente a mudar sua forma de enxergar a vida. The top five regrets of the dying (algo como “Os cinco principais arrependimentos de pacientes terminais”) foi escrito por Bonnie Ware, uma enfermeira especializada em cuidar de pessoas próximas da morte.

Fonte: Hospital Albert Einstein

Além do excesso de e-mails que temos em nosso dia a dia, um problema frequente é que não conseguimos achar um e-mail quando precisamos dele. Temos pastas demais e pouca organização na hora que realmente precisamos. Na metodologia Tríade recomendo uma estratégia para organização de pastas chamada Taxonomia Pessoal, que consiste em ter poucos níveis principais e a partir deles abrir em mais pastas. Essa estratégia deve ser replicada em outros ambientes como nas pastas Meus Documentos, nos seus arquivos físicos, etc.

Fonte: Christian Barbosa  

As redes sociais têm deixado alguns seguidores com uma terrível sensação de estar de fora dos acontecimentos. Em inglês, esse mal já tem nome: fomo (fear of missing out). Entenda um pouco mais sobre ele para não ser a próxima vítima.
Fonte: Você S/A

Após extensa pesquisa com mais de 700 empresas presentes em todo o mundo – como Bosch-Siemens, IBM, Microsoft, Lufthansa e Audi –, os professores Heike Bruch e Bernd Vogel descobriram como mensurar e administrar a energia organizacional e dividem essa experiência no livro Equipes 100% energizadas. Reconhecidos pelos estudos sobre liderança e comportamento organizacional, os autores explicam, por meio de importantes estudos de caso, que energia organizacional é a intensidade e a qualidade com a qual uma empresa, um departamento ou uma equipe mobiliza seu potencial emocional, cognitivo e comportamental para atingir suas metas.  

Nos últimos artigos nós tratamos sobre a tipologia dos temperamentos, como eles são formados nos seres humanos e como várias ciências os interpretam . Para abrir esse ano de 2012, nesse artigo falaremos um pouco da Gestão de Pessoas.  Um passeio pela empresa, empregabilidade, qualificação profissional e por fim o que 2012 vislumbra como desafios.

Fonte: Instituto Eckart

A agência Santo de Casa Endomarketing inovou ao criar seu calendário para 2012: promoveu um concurso interno entre seus designers para ilustrar os 12 meses do ano. A ideia era produzir peças sob o conceito “Fim do Mundo é não acreditar que se pode fazer melhor.”. O prêmio? Um curso de design. O resultado foi um acessório de arte contemporânea e de decoração bem bacana. A vitoriosa foi Carina Kern, mas outras figuras também chamaram a atenção – como Gustavo Acauan (2º lugar), Paola Gandolfo (3º), Keine Martins (4º) e Vitor Leães (5º). Sorte dos clientes da Santo de Casa, que receberam o calendário de presente.

Conheça as estratégias em educação corporativa de três empresas que utilizam desde os elementos da natureza às plataformas tecnológicas

Fonte: Dum De Lucca, para Revista Melhor

Os psicopatas corporativos podem estar mais próximos do que você imagina. Aprenda a identificá-los e se proteja deste tipo de colega com as dicas de John Clarke, autor do livro “Trabalhando com monstros – como identificar psicopatas no seu trabalho e como se proteger deles”, recém lançado no Brasil.

Fonte: Você S/A